Encargado/a de Soporte TI

Oportunidad Laboral: Encargado de Soporte TI Descripción del Cargo: Importante empresa líder industrial busca incorporar a un Encargado de Soporte TI para integrarse a su equipo de Transformación Digital. El objetivo principal será asegurar la continuidad operacional tecnológica, garantizando una atención de calidad y una resolución efectiva de incidentes para los clientes internos y externos. Principales Responsabilidades: Gestión de Soporte: Liderar, priorizar y coordinar las tareas del área de soporte IT, brindando resolución rápida a problemas tecnológicos. Gestión de Activos: Coordinar la entrega, recepción y mantenimiento de equipos tecnológicos, incluyendo evaluación de daños y reposición. Administración y Control: Velar por el correcto funcionamiento del sistema de gestión de tickets, administrar equipos de comunicación (Firewall/redes) y gestionar servicios con proveedores terceros. Soporte Estratégico: Apoyar procesos de budget, auditorías y certificaciones (ISO 9001/14001/45001), además de participar en la activación de sistemas estratégicos a nivel nacional. Comunicación: Coordinar la capacitación a usuarios y gestionar comunicaciones masivas ante contingencias tecnológicas. Requisitos del Perfil: Formación Profesional: Título técnico o profesional en Administración de redes, Bases de datos, Informática o carrera afín. Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones en el área de soporte TI. Habilidades Clave: Alta capacidad analítica, orientación al cliente, resolución de conflictos, responsabilidad y capacidad de trabajar bajo presión. Disponibilidad: Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos. Competencias Requeridas: Confidencialidad, honestidad e integridad ética. Capacidad de comunicación efectiva. Dominio de la complejidad operativa. ¿Cómo postular? Si cuentas con el perfil y estás interesado en sumarte a este desafío, por favor adjunta tu CV actualizado.