🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
Misión del cargo: Supervisar y apoyar operativa y administrativamente en el servicio realizado por el equipo de trabajo, con el objetivo de verificar y dar cumplimiento a los estándares de calidad de servicio y gestión de personas establecidos por el Departamento. Principales responsabilidades: - Evaluar el desempeño de los funcionarios a su cargo según las directrices entregadas por del departamento. Supervisión en conjunto con los usuarios del servicio. - Visitar periódicamente a las unidades asignadas según la programación entregada por su Coordinador. - Crear, planificar e implementar pautas de trabajo. - Desarrollar equipos de trabajo en lo operativo y relacional. - Realizar seguimiento de incidentes relacionados a lo operativo y relacional realizando el cierre de estos casos. - Interiorizar las normativas del Departamento aplicándolas en sus gestiones (RIOHS, convenios colectivos, normativas legales, etc.). - Capacitar a los funcionarios a su cargo según procedimientos y protocolo establecidos por el Departamento. - Realizar y ser partícipe de la inducción de nuevos Asistentes del Servicio de Limpieza según las directrices del Departamento. - Informar a su jefatura y Departamento de las incidencias diarias operativas de personas y/o usuarios. - Cocrear instancias de mejora para el servicio y experiencia de los Asistentes del Servicio de Limpieza. - Mantener un canal de comunicación constante con los usuarios a fin de informar oportunamente ausencias, reemplazos, desvinculaciones o cualquier incidente crítico relacionado. - Mantener los canales de comunicación interna actualizados (planillas de seguimiento administrativos, vacaciones, ausencias, permisos, etc.). - Apoyar la operación cuando las situaciones así lo requieran. - Integrar los principios de sana convivencia en sus relaciones diarias con pares, equipos, jefaturas y cualquier miembro de la comunidad. - Registrar y controlar entrega de uniformes del equipo. Requisitos para postular: - Enseñanza media Completa - Experiencia en el cargo de 1 año. - Competencias técnicas: Office 365 a nivel usuario.