Gestor de cobranza Telefónico

Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles. Lo que harás • Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes • Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos • Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión • Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos • Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa • Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente • Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes Lo que buscamos • Experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras. • Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder. • Comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona • Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle • Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera • Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto • Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas • Tolerancia a la presión y orientación a resultados Lo que ofrecemos • Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño • Crecimiento real dentro de una empresa en expansión • Trabajo presencial equipo joven y dinámico. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 22 y 45 años Conocimientos: Puntualidad, Cartera de clientes, Cobranza, Enfoque a resultados, Gestión de cobranza, Organización, Recuperación de cartera, Seguimiento, Sistemas de gestión, Atención al cliente Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico