Cash Advance Assistant - Home Office

Misión: Gestión clave de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en entorno dinámico. · Funciones: Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos: Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos. Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos. Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas. Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio: Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios. Desarrollo Continuo del Servicio: Rastrear los servicios de órdenes de cambio, recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante. Solicitudes de Créditos ACH: Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores. Atención a Representantes de Ventas: Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas. Gestión del Historial de Agencias: Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo. Tareas Variables según la Rotación del Equipo: Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina