Administrador de Ingeniería - Tecnologías de la información

Funciones principales por desarrollar en el puesto: • Gestionar con ventas y preventa la documentación de contratos en el CRM • Autorizar contratos en CRM y dar seguimiento • Administrar fechas de inicio y termino de contratos • Administrar la facturación de contratos, requisitando facturas en tiempo y forma • Administrar las compras, requisitando en tiempo y forma las órdenes de compra. • Cotizar con proveedores y fabricantes la renovación de los contratos de servicio • Supervisar y cotizar a clientes la renovación de contratos antes de su vencimiento • Definir la proyección de facturación y costos y lograr la ejecución. • Planear mantenimientos preventivos y garantizar su ejecución • Tener documentada y firmada la póliza de servicio • Garantizar los tiempos de respuesta (SLA) • Lograr una excelente atención al cliente para retención de cuentas • Administrador de resguardos de equipo y herramienta interna de trabajo • Supervisión de contratos en CRM para seguimiento a contratos de servicio, facturación y pago a proveedores • Soporte técnico de primer nivel para administración de garantías de equipo de computo • Encuestas de satisfacción aleatoria y periódica de la calidad del servicio brindado • Administración de caja chica • Elaborar reportes para clientes y reportes de resultados mensual y trimestral Requisitos: 1. Administración de mesa de ayuda, administración de pólizas o contratos, ventas 2. Manejo de Paquetería Office 3. Apego a procesos y lineamientos Competencias: • Trabajo en equipo • Proactividad • Resolución de conflictos • Servicio al cliente • Atención a clientes . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 35 años Conocimientos: Administración de proyecto Palabras clave: administrator, engeneering, ingenieria, information, informacion