Ejecutivo de servicio al cliente - Sector Médico

Importante empresa del sector médico se encuentra en busca de: Ejecutivo de servicio al cliente - sector médico Objetivo del puesto: Ser el enlace con el cliente, dando seguimiento a sus necesidades, a lo establecido en el contrato, impulsando las ventas y desarrollando negocio, para tener presencia en el mercado y coadyuvar al crecimiento de la Organización. Funciones del puesto: 1. Atención y fidelización de clientes: Visitar el hospital para mantener buenas relaciones con el personal, vigilar que se cumpla lo acordado en el contrato y asegurar que el cliente esté satisfecho. 2. Análisis de oportunidades: Recopilar información sobre cómo opera el hospital (su capacidad, necesidades y normas) para proponer mejoras y generar nuevos negocios. 3. Impulso de ventas: Promover el consumo de los productos en el hospital para asegurar que se alcancen las cuotas del contrato e incrementar las ventas. 4. Mantenimiento y limpieza de área: Supervisar que el cuarto séptico y el equipo de maceración estén siempre limpios y ordenados, coordinando el aseo con el equipo del hospital. 5. Gestión de fallas y reportes: Recibir las quejas o problemas presentados, coordinar con las áreas correspondientes y darles seguimiento hasta que queden 100% resueltos. 6. Control de inventario y abasto: Revisar periódicamente cuánto producto hay en el hospital y en almacén para evitar que se queden sin insumos o que tengan que hacer compras de emergencia. 7. Capacitación al personal médico: Enseñar a doctores y enfermeras a usar correctamente los equipos e insumos mediante demostraciones prácticas y atención a sus dudas. 8. Reportes y estrategia: Medir y analizar datos de consumo, fallas, inventarios y caducidades para tomar decisiones que mejoren el servicio. Horario: Lunes a viernes de 9am a 7pm (Completa disponibilidad). ?Requisitos: Técnico en Enfermería, Ingeniería Biomédica, Técnico Ventas, Técnico Mecatrónica, Técnico Ciencias de la salud o a fin. Completa disponibilidad para viajar y trasladarse. Disponibilidad para brindar atención los fines de semana. Experiencia previa en atención al cliente. Conocimiento de temas médicos, así como insumos y procedimientos. Ofrecemos: $15,039 Mensuales brutos. Comisiones de hasta $11,250 (de acuerdo al cumplimiento de KPI´S). Prestaciones de ley. $260 Vales de gasolina Vales de despensa 5% Fondo de ahorro 9% Seguro de gastos médicos (familiares directos). Seguro de vida. Contrato por tiempo indeterminado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Medicina, Seguimiento, Atención al cliente, Enlace con el cliente Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, doctor, facultativo, medico