Encargado de Operaciones Turísticas

En Jisa Adventure, agencia de viajes especializada en experiencias únicas en Perú, nos encontramos en la búsqueda de un(a) colaborador(a) para el área de Operaciones y Reservas. Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al detalle, capaz de garantizar la correcta coordinación y ejecución de nuestros servicios turísticos, brindando una experiencia de calidad a cada pasajero. Funciones principales - Coordinar, gestionar y confirmar reservas de tours, hoteles, transportes y otros servicios turísticos. - Realizar el seguimiento de los pasajeros antes, durante y después de cada servicio. - Coordinar con proveedores, guías, conductores y el equipo comercial para asegurar una operación eficiente. - Revisar la programación diaria y verificar la correcta ejecución de los servicios contratados. - Detectar, reportar y dar seguimiento a incidencias operativas, proponiendo soluciones oportunas. - Mantener actualizada la base de datos, reportes y controles operativos del área. - Asegurar una comunicación fluida entre las diferentes áreas involucradas en la operación. Requisitos - Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería o carreras afines. - Experiencia previa en agencias de viajes, operadores turísticos u organizaciones relacionadas al sector turismo. - Conocimiento en gestión de reservas, coordinación de servicios turísticos y seguimiento operativo. - Capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas de manera simultánea. - Excelente nivel de comunicación oral y escrita. - Manejo de Excel y herramientas digitales. - Deseable experiencia en sistemas de reservas, CRM o plataformas operativas. - Alto sentido de responsabilidad, criterio, compromiso y capacidad para resolver incidencias bajo presión. Modalidad Presencial – Cusco . -Requerimientos- Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia Idiomas: Español ,Inglés Edad: entre 25 y 41 años Licencias de conducir: A-III-C Disponibilidad de viajar: Si